“青岛紫台”销售欺诈，1楼院子使用功能不能实现

一、

“青岛万科紫台”一期在2014年开盘，开盘价在10666元起价，均价12000元。

而本人购买的1楼85平户型，因为带小院，所以每平米价格14000元左右，是整栋楼最贵的价格，也远远超过当年市北区新都心的均价。

一楼带院的信息在各种新闻渠道和紫台销售人员口中都能证实，然而年代久远加上口说无凭，仅以发表在知名房地产网站的信息为据。

二、

2016年12月是万科紫台1期的交房月。

临近交房，1楼的院子却没有经过任何的修缮，使用功能无法实现。

在本人第一次投诉后，从万科客户关系工作人员的电话回应中，得到以下答复

“1，院子地面只会经过简单处理帮忙渐渐碎石垃圾，不会做任何美化或修缮。”

“2，院子的斜坡是为了防潮，排水，接近30°的斜度不会帮忙做任何改善，我们自己也不准改。”

“3，院子外立面就是用杂草冬青叶子围一圈儿，有其他需要业主自己掏钱修，修之前还要跟物业打招呼，由物业统一管理。”

三、

百度百科上对院子的定义是：“房屋前后用墙或栅栏围起来的空地”。

我和一楼其他业主都无法接受青岛万科紫台用这种方式定义和勾勒我们花钱买到了院子。

众所周知，几乎所有房源中所带院子，面积都不在房产证上，业主也仅仅只有使用权。可以说，在权益上，我们本身就是弱势群体。

但是，我们为了这个院子，却是实打实的花了真金白银。开盘时青岛万科紫台均价只有12000，低楼层因为采光不好，更有低至9000多元的特价房源。

而青岛万科紫台1期1楼的房源均价14000元！是整个楼层最贵的！

难道1楼业主就为了潮湿、低采光的房屋多花几千元买这个楼层？

四、

1楼业主通过各种方式申诉，企图找回我们的权益。但是万科方面的物业、开发商等其他相关单位互相推诿，毫不作为。

而与此同时，仅仅与1期1楼房源一墙之隔的万科物业中心，却正被大批量万科工作人员悉心修缮着。

在此想问一下，院子我们没有所有权只有使用权，那是不是代表相关的维修管理工作还是由万科方面来承担？否则我们自己建了盖了，最后你方或者其他单位来一个不符合规定把我们的劳动成果连锅端了，我们走投无路。

试问，万科有这么多充足的人力和资源修缮自己的物业门口，就不能把一墙之隔的1楼院子一并整修？

这就是万科这个中国家喻户晓品牌对待业主的态度？

五、

另外，在距离“青岛万科紫台”不足2公里的“青岛万科城内”，又是另外一幅景象。

青岛万科城同样是1楼带院，但是他们的院子都有颜色统一的水泥砌成的围墙做外围，同整齐划一的配色和建筑，不难推断是万科统一为业主设计的。

另外，家家户户的院子也都是跟地面平行的，没有一家的院子有一个30°的大斜坡。

百度百科中对“万科紫台”这个品牌的定义是——“城市深厚历史文化的展现，是万科产品系列中最顶级豪宅项目。”在全国已有4、5个城市建有“万科紫台”这一项目。

不难看出，就算“青岛万科紫台”的定位没有超过“青岛万科城”，但至少应该跟它的待遇和规划持平。

六、

最后，我仅代表我本人以及2-1-103、2-2-102等其他青岛万科紫台业主提出以下几点建议和要求，希望有关部门及时给出切实有效的解决方案。

1、2号楼1楼的院子普遍带有大于30°的斜坡，特别不安全，老人小孩等其他腿脚不方便的人士容易站不稳滑倒。且青岛其他万科房源的1楼院子都没有斜坡，希望万科相关部门进行修缮。

2、院子本体脏乱差，有碎石及建筑垃圾，希望及时处理并参照青岛其他万科房源的标准就行修缮。

3、院子外围仅用简单的杂草或其他绿植进行围挡，特别不美观且特别危险，闲杂人等及病虫鼠害的隐患严重，希望参照青岛其他万科房源的标准进行修缮。

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于对一楼小院现状不满的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，紫台项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2016年12月20日