交房2年维修还没完成，进住不了

今年6月20日交房就满两年了，验房时不合格的地方还没维修好，约好了维修师傅上门看过就没有后续了，一催就说造成漏水的原因没定责，不知道哪个工序的原因，都2年了还没确定原因，这不是不作为，不负责任吗？还有窗户和玻璃的破损，不合格的产品为什么安装，验房发现了，让2年都没货，有这么办事的吗？这不是欺骗消费者吗？我们冲着万科的品牌和服务买的房，一直相信万科的品质，管家和地产的工作人员怎么要求的，我就怎么去做，每次维修我都提前请假去现场，维修人员来一会看一下等个记就走了，我交了2年的物业费和取暖费就是住不进我辛辛苦苦买的新房，我需要万科的领导尽快给我回复，什么时间能给我维修好住房！！不要让一般工作人员来胡言了事，我在这里诚恳的请求领导解决我的问题，请尽快回复我17702421688

尊敬的“tslt_12428862077”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科地产客户关系中心
2024年5月31日