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广州 地产
投诉东荟城管理处
gudujunxing 2016-12-22 13:42:59 扫码看帖   2 2552
1、东荟城管理处贾亚斌态度极其恶劣、嚣张,完全不具备服务人员的职业素养,危害东荟城的安宁,我的家人生活受到严重的干扰和不安,必须予以道歉,并强烈建议予以处罚。2、将管理费与电费、水费捆绑,绑架业主的权益,管理处有什么权利断业主的水电?是不是只要业主不交管理费,你就可以断水、断电?让业主生活在百色恐怖氛围中?你是否有调研过业主为什么不交管理费?(8月份的报障,说10月维修,然后又推到现在还是没有维修的时间表,墙壁发霉的损伤谁来承担?)我欠电费、水费是事实,但是你没有权利断我的水电,你不是相关的服务提供单位,你无权侵害我的权益,我可以缴纳水费、电费,但是你不能将这些费用捆绑到管理费里面。

你们对我的家庭生活造成了干扰,必须对我们家庭进行道歉,否则我将会直接向东区街道办的杨书记、唐主任进行投诉你们的白色恐怖管理方式。
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2 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2016-12-23 10:33:45
尊敬的“gudujunxing”:
    您好!您反映的问题我司已知悉,关于水电费的扣取问题,由于萝岗区自来水公司尚未实现一户一表制,目前无法直接由供水公司收取水费;关于电费的问题,服务中心一直积极地与供电局协商,尽快完成移交;交付初期(未完成移交前)水电费由物业公司代为先行支付后,再向业主根据实际使用量进行收取,实际使用情况可查询每月物业费清单。如因工作人员给您带来不便,我们深表歉意,后续将不断加强对员工的服务礼仪培训。按时交费是客户应履行的义务,也是物业服务的基础,如有任何意见欢迎随时联系您的专属管家龙柏13922178037,我们将竭诚为您服务。
万科物业服务中心
2016-12-23
板凳
dll 
2016-12-27 06:59:06
回复 2楼广州万科客户关系中心的帖子

简直就是在放屁!你们只会放屁,


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gudujunxing
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