工程质量问题售后维修一直不落实

我家儿童房房门开关有异响，要求工程师售后整改。装修工人来调试了4次，一直调不好，仍然有异响。我提出更换五金配件的要求，工程师陈世鑫和李工以没有配件为由拒绝给我维修售后，拖了很长时间。

李工是维修门的师傅，他不仅技术不好，修了4次都没修好，而且态度很差，有一次打电话给陈世鑫，他故意不接电话，让李工接，我提出更换五金件的要求，李工辱骂客户，说就是没有配件，叫我爱咋咋地。