车位上方漏水

2024.6.1日发现负一层车位F102车位上方供热管道漏水，当时漏水已持续半个月，联系物业管家、热力公司，置业顾问，热力公司回复说已检查不是热力管道漏水，而是地面封顶未做好，导致地面渗水随管道流下。然后我们多次联系物业管家，一直回复正在联系处理。事件已持续多日，一直推诿，没有人员负责，也没有人处理。到目前漏水原因是什么都不知道，修缮整改更是迟迟无法进行。你们车位达不到交付标准，我们业主找置业顾问要求退款或者换车位，被告知无法办理，让解决漏水，又没人解决！一个车位，充电桩装不了，漏水还不解决！