发莫名其妙催办函，无联系方式

收到万科发来催办产权联络，1请问万科的盖章函件可以这么随意发出吗？这么狗屁不通逻辑混乱的内容是出自哪位之手，谁审核的。2，产权办理你们是收费的，协助客户办理。从始至终没有期限的指引跟联络，莫名其妙发这种催办函是什么意思！既然交费服务的内容你们居然用命令的口气要求五个工作日内办理，这么漫长的时间没有任何联络提示，突然给这样的催办，工作担当人员这么随意没有计划性吗？！3、公函发出连个联系方式都没有，我可以理解为你们的工作是很不负责的。4、产权证的办理业主方应该什么时候办理到什么程度有人跟进吗？我想问清楚后续手续内容也没有办法。5、近一年来我都在日本出差，人不在国内。这样的情况你们准备怎样协助客户办理手续呢？还是随意发个逻辑思维混乱搞不清楚立场的催办函就算完事，需要我把催办函给万科的领导看看这些人是怎么样工作的吗？万科的工作人员领着薪水就干这些事情吗？这样做服务的吗？6、既然催办了我也想知道后续的手续该如何进行，步骤该怎样做，你们的联络不清不楚。收到函件也无法进行确认。以上，请回复解决对策。