有关里享家装修材料及交付标准的进展通报

尊敬的里享家业主：

    您好！里享家的房屋销售为装修交付，项目所使用的建筑材料符合质检要求及设计规范，房屋交付标准与销售展示样板、合同约定的交付标准一致，交付后我司将按照《房屋质量保证书》给您的房屋履行质量保修服务，保证书内亦有相应的保修期限，对于超出合同约定外的要求恕我司无法满足。对于近期个别业主于公共沟通渠道上反映装修标准的意见，在此也请各业主理性对待。  

    感谢您对里享家的关注，我们竭力与您一起建设温馨和谐的家园。

广州万科客户关系中心

2016-12-23

严重抗议，太无良了，昨晚收到信息说除卧室外木地板可以改换成瓷砖，但是竟然要加收钱！！！！换的还是最普通的抛光瓷砖，竟然还要加收钱，这不是打自己万科自己脸吗，这是要告诉我们原来的木地板到底有多次啊？？？这是你们在广州的首个环保墙项目，不好好保证质量还是以后有发展，你们就这理念？？？！！！希望重视相关问题给予解决，不要只想着为日后的美好家赚钱！！

换瓷砖的业主都交了钱，那被换掉的木地板没有安装，这部分材料费理应退还业主，请万科给出合理解释！

里享家的交付标准，阳台飘窗是壁纸，大厅是木地板，这设计绝对脑袋进水了！全广州的小区找不到第二家飘窗是贴壁纸的，之前打万科投诉电话，后来一个工程师扯皮半天意思就是说，合同上是壁纸就是壁纸，你们都签了合同现在要换不可能。我也就呵呵了。。。万科设计严重失误，根本没考虑广州多雨潮湿势必引起飘窗壁纸霉变，一切以合同说事，这样逃避设计失误，忽略业主的强烈抗议实在让人失望。现在业主要求更换大厅木地板为瓷砖，美好家说要加钱，明显的宰人，总归一句话，人为刀俎我为鱼肉！