交房半年，3栋一单元1楼大门一直出入困难

万科启城家园，3栋一单元一楼大厅大门难推开，出入困难
交房半年了，反馈半年了，大门难打开，大人手里但凡拿点东西很难打开大门，小孩子也推不开。反馈了大半年时间，目前只让等。目前连怎么解决的方案都给不了，不管业主的迫切需求。
真怀疑这解决问题的能力行不行的，供应商的能力行不行的。这找的是什么垃圾供应商，半年的时间，连解决方案都给不出，这是什么能力？？？