物业不做事不管事

我是3栋304业主，楼上404半夜不睡觉（客厅丢弹珠，搬动物品嘈杂！）已经多次打扰我家人休息，沟通多次未果，请管家沟通未果，回复的内容也令人气氛不理解，作业服务质量下降严重！
请明确：1.楼板天花到底有多么的薄，尺寸厚度请明确，怀疑严重不合格？2.楼上邻居请物业帮忙沟通，结果请明确告知，今晚再出现这种情况，我会投诉到派出所治安管理！请立即处理！3.我老公已经非常生气，如果发生什么不愉快事情，我一定会投诉物业，一定会追责到底！