配电箱因接触不良造成的接触器及线头烧坏

请你们专家看看，我报修的是由于接触不良（螺丝固定不到位）造成的接触器及电线烧皮，现在给我的回复是由于我改动了电箱，还装了奇怪的漏电保护开关，什么叫奇怪的漏电保护开关，我就加了这一路电控制，就说我改动了，你们就是这么办事的，只要有改动，就概不负责，这跟霸王条款有什么区别，对你们万科简直就是无语，我是出了一辈子的钱买的房，不是来受你们的气的，什么玩意