万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
佛山 美好家
投诉下雨时候外墙倒灌水入屋要求彻底返修
tslt_94307040963 2024-06-07 17:14:02 扫码看帖   1 855
本帖最后由 tslt_94307040963 于 2024-6-7 17:18 编辑

我是广东省佛山市禅城区万科金色雅苑一区的业主,投诉下雨时候大房(主卧)卫生间的窗的 外墙倒灌水入屋造成屋内漏水和中房(次卧)外墙窗台再次发生裂缝并渗水进入墙体造成屋内墙体发霉(曾在2019年9月第一次返修,2022年2月第二次返修),2024年4月26日在住这儿申请了报修,物业维修师傅说维修不了,没有这样技术,要找地产维修才行。地产工程师说已过保质期,师傅已经撤场。让我自费维修。但是我在2019年6月中旬才签收楼,并没有过保质期。而且在保质期内返修2次返修质量不合格,4月30日打电话4008000002投诉后至今没有回复,多次催促物业也没有回复,现在 要求彻底返修或者用物业费抵扣业主的自费维修的费用,请速度解决问题。
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
佛山万科客户关系中心 
2024-06-11 17:54:10
您好!
您所反映的问题,我司已收悉,麻烦留下您的联系方式,将安排专人与您联系,若您日后还有其他意见或建议,您可拨打物业服务热线4009-515151。我们愿意聆听客户的宝贵意见,不断提升服务品质,顺祝您生活愉快!


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_94307040963
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2024-7-5
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖