尊敬的万科客户中心:本人是在2016年5月至万科尚城御府看的样板楼,并在7月份参加了摇号选房的活动,并下了定金,当时是在万科尚城与旁边的佳兆业项目中进行了选择,后来选择万科的原因主要是相信万科是大品牌,有朋友在万科其他项目居住,让我相信万科的服务与承诺,但后来是让我一次又一次的失望了。 下定金之前,销售人员就已经告诉我们预计在16年8月进行签约,18年9月交楼,我们也以此作为万科的承诺,在尚城还没有取得预售证的时候交付了定金,并希望尽快签约,等待房子交楼。但后来签约时间一拖再拖,A3栋当时是和A2栋同天进行摇珠选房,一直到12月22日才收到销售的电话通知23号下午和24号全天进行签约,否则就不能享受准签的98折待遇。 说好的提前一周通知呢,说好的准签是三天的时间呢,没人给业主们解释。 最后不能忍的就是交楼时间拖延到2019年6月,这个确实无法让人理解。一般楼盘的交付时间最多两年,为什么A3栋就是3年呢,从我们交定金前A3栋就开始开工,但后续要3年才能交楼。同期交定金的A2栋,交楼时间是2018年9月,比A3栋晚开盘的6栋、7栋、10栋交楼时间是2018年12月,而A3栋直接晚交楼10个月呢,本人实在无法理解。 听销售说的是因为A3有商铺比较复杂所以交楼晚,听其他业主说的是A3栋下面有电缆所以交付晚,在我看来这些都不是理由,真正的理由只有万科万卓知道了。 希望贵公司能考虑业主的真正利益,不要把业主当做可欺骗的对象,不要觉的等不起你大可不必买的心态去对待我们,早知道要等这么久,我在7月的时候就已经去其他楼盘下定了。 真诚的希望能按照当时买房时候承诺的交楼时间进行交楼。 否则我觉的再也无法恢复对万科的信赖感,不会向周边的人推荐买万科的楼盘,我相信大部分A3栋业主是和我一样的心态,希望贵公司能照顾业主们的情绪,按当时承诺的时间进行交楼。 |
沙发
广州万科客户关系中心
2016-12-26 18:39:28
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