尊敬的万科客户中心:本人是在2016年5月至万科尚城御府看的样板楼,并在7月份参加了摇号选房的活动,并下了定金,当时是在万科尚城与旁边的佳兆业项目中进行了选择,后来选择万科的原因主要是相信万科是大品牌,有朋友在万科其他项目居住,让我相信万科的服务与承诺,但是后来的种种行为是让我一次又一次的失望了。 下定金之前,销售人员就已经告诉我们预计在16年8月进行签约,18年9月交楼,我们也以此作为万科的承诺,在尚城还没有取得预售证的时候交付了定金,并希望尽快签约,等待房子交楼。但后来签约时间一拖再拖,A3栋当时是和A2栋同天进行摇号选房,直到12月22日才收到销售的电话通知23号下午和24号全天进行签约,否则就不能享受准签的98折优惠。 说好的提前一周通知呢?说好的准签是三天的时间呢?没有人给业主们解释。 这些都没有关系,我们业主都可以尽量解决,但是最重要的的就是交楼时间拖延到2019年6月30日,这个确实无法让我们A3业主理解。一般楼盘的交付时间最多两年,为什么A3栋就是3年呢,从我们交定金前A3栋就开始开工,但后续要3年才能交楼。同期交定金的A2栋,交楼时间是2018年9月,比A3栋晚开盘的6栋、7栋、10栋交楼时间是2018年12月,而A3栋直接晚交楼10个月呢,本人实在无法理解。 据了解,A3栋比A2进度晚的原因在于前期搬迁通往电力医院的光缆问题,但是到目前为止,光缆问题已经搬迁完毕,据我实际勘察可知目前A3栋比A2栋工期最多晚2个月,跟A6,A10,A7进度接近,但也不至于交楼会比A2栋晚近10个月!希望贵公司能考虑业主的真正利益,不要把业主当做可欺骗的对象,不要觉的等不起你大可不必买的心态去对待我们,如果当初知道要等3年才能收楼,我在7月的时候就已经去其他楼盘下定了。 真诚的希望尚城项目A3栋能按照当时买房时候承诺的交楼时间进行交楼。 否则我觉的再也无法恢复对万科的信赖感,不会向周边的人推荐买万科的楼盘,我相信大部分A3栋业主是和我一样的心态,希望贵公司能理解业主们的情绪,按当时承诺的时间进行交楼。 |
沙发
广州万科客户关系中心
2016-12-26 18:26:47
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