北京万科城市之光东望四期质量差外立面不平整，绿化与宣传不符。

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近期小区开放日业主发现系列问题，主要包括：
1）各楼栋外立面开裂、不平整等问题，反映两周至今无任何实质改善。
2）公区严重减配。绿化面积显著少于宣传，前期空地近期赶工，全部水泥浇灌。
3）银色排烟管破坏外墙，存在严重安全隐患。
4）电梯存在明显质量问题和严重安全隐患，仅开放日期间就有多人多次被困。
5）小区门禁严重减配。北门等多个出入口目前仍未安装闸机和人脸识别设备。
6）室内环保不达标准，有害气体爆表。仪器检测结果为“重度污染”。
7）部分房屋内部出现明显漏雨漏水问题。
8）空调外机固定减震缺失，无法缓解空调噪音，严重影响居民生活质量。
9）消防楼梯管道外露、开裂，不符合消防安全标准。
10）部分楼内未配备消防栓，部分楼内已配备的消防栓未通水，存在严重消防安全隐患。
11）楼顶防水施工未完成，高层住户面临漏水风险。
12）硬装存在严重质量问题。玻璃、窗台等非质保期内产品不承诺更换。
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业主诉求：
1、请有关部门对以上反映的问题，指定专人（明确姓名、职务和联系方式）、建立督办台账，明确每项处理时间。