天津万科金色雅筑物业服务意识淡漠

  真实场景还原：糊涂的物业管家

    1、事件一
    业主：“您是物业管家吧，想问问怎么停水了？”
    物业管家：“我没接到通知，不清楚。”
    业主在楼下遇到管道维修工人，工人师傅：“通知几天前就下发到物业了。”   

    2、事件二  
    业主：“您是物业管家吧，请问水费在哪里缴费？”
    物业管家：“不太清楚，您来物业取信息卡吧。”
    业主跑到物业取了信息卡，一看晕了，这是五年前入住开卡的信息卡，信息严重滞后，需要带物业合同去很远的地方开卡。
    业主跑了很远终于交了费，回来碰见邻居，邻居笑了，她说不远处就能交，并告诉我不要相信物业的信息卡，那个入住的时候有用，现在生活缴费地点都变了 。   

    虽然是小事情，但是以小见大，足见万科物业的服务水平和态度。

回复 1楼天津万科业主的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常重视。请您留下房号或联系方式我们将安排您的管家与您沟通解释，感谢您对我们工作的关注。

祝您生活愉快！

2016年12月28日星期三