新置业顾问服务意识差

本人光年里的置业顾问已离职，更换的新置业顾问，毫无服务意识。
1.服务内容只有催办贷款和威胁发律师函，并且本人提出退房要求后，也毫无反馈。
2.本人出差期间，该置业顾问联合已离职顾问，多次催促本人，只站在置业顾问角度，缺少共情能力，缺少销售的基本素养