郑州万科理想拾光小区物业服务不到位，较多设施未竣工

1.小区大门门禁未启用，进出无人管理。

2.小区内存在各种推销人员，各种广告，无人管理。

3.未按合同约定建立物业快递代收点。

4.小区楼道公区无人打扫，楼梯间有人大小便。

5.园区内蚊虫较多，物业承诺增加驱蚊措施，一直未落实。

6.移动、电信、联通信号未覆盖及宽带无法办理。

7.小区燃气未开通。

8.交付标准中的净水器电源线、水侵报警器、燃气报警器一直不给业主。

9.房屋使用说明书缺少住宅小区总平面图、套型结构平面图、强电、弱电线路敷设图、给排水管线图、采暖设施配置图等。（物业未明确告知哪些是承重墙，存在装修砸承重墙的风险）

10.房屋验房问题半个月未整改，问题越修越多

11.儿童游乐设施存在安全隐患，沙子较粗、滑梯较陡峭，一直未处理。

物业一致不正面回复相关问题，严重不作为。达不到合同约定的服务，就别收物业费！！！

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万科客户关系中心
2024年6月12日