再次投诉万科又一城楼道雨天进水问题

尊敬的万科领导：                        首先要对你们尊重事实，知错能改的态度点赞一下。我上次投诉的顶楼挑高无法维修阳台的照明灯的事情，万科的有关领导在2个小时内就给我回复，并贴心地提出整改方案，目前已经给我家装好了两个漂亮的壁灯，并且听说要给所有顶楼的东西头挑高阳台都进行整改，对万科知错能改，并能举一反三的认真态度。我觉得心里很温暖。超赞。非常感谢。
       今天是因为另外一个问题，提出来供万科的领导们研究看看如何解决。
       上次下雨，雨也不大，但是风比较大，每栋楼的连接东西端头两户的楼道，南面一侧是在顶楼上面有封闭的透明的玻璃遮挡，雨水不会飘进来，另外朝北的一侧没有在顶楼用玻璃遮挡，所以，从一楼至顶楼的楼道里全部都是雨水，湿哒哒的，老人小孩不小心就滑到，卫生工阿姨也抱怨做卫生难做。而且我发现我家的楼道里的那个排水的地漏居然是在高位的，积水不往地漏方向流，而是流到了我家大门口，门口积水一大滩。本来开车下班回家从地库到家里应该不会淋到雨水的，这是买地下车位方便的地方，结果，买了地下车位还是无法避开风雨回家，实在是觉得有些郁闷。
        现向万科的领导建议如下：建议在连接东西两头的楼道的北侧顶楼的地方，像南侧顶楼一样搭建遮雨的透明玻璃，这样既不影响中间户型的采光和通风，也能把楼道的雨水有效遮挡，而且我想费用也不多吧，那块的面积也不大。希望能够尽快解决，很快福州的雨季就要来了。如果因为费用问题，我也征求了一些业主的意见，如果需要，大家集资也没有问题。谢谢。




这个是我21号投诉建议，至今没有收到任何人的回复。希望尽快解决。谢谢。

尊敬的【追梦天使】业主朋友：
       您好，您反馈的问题我司已收悉，我司将派专人跟进处理此事，如您有其它意见或建议，欢迎您拨打福州万科客户服务热线：4006088600进行反馈，祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                                                福州万科客户关系中心
                                                                                                                                                                                                                                    2016年12月28日