物业费多抠 强行存款

昨天已写过，但未有回复，看来万科物业或客服的服务有所松懈。内容已写过 不再叙述，这是第二次本人通过此平台投诉。投诉物业费收取明细不清，要求住户每年按时交物业费，财务账目却不清晰。投诉物业收款等同于偷钱，未在和住户确认金额的情况下，直接从住户银行卡里划款。在住户发现款项多收的情况下，不作退款，强迫住户把多收款项存入下半年物业费账户。作为住户，我现表明立场：1. 不认同财务的账目 因为不清晰 无法说服客户2. 不认同在未确认金额的前提下被划款 3. 不认同我的钱被强行存在物业账户下 谁来保证款项的安全性？谁来支付存款利息？如若再无回复，我只能打消协