万科城住宅卧室小阳台底部部分掉落

我是万科城1.4期17号楼3单元301室业主，我家主卧室外小阳台自2013年入住后就没有使用过，一直保持原始的状态。2016年夏天，我家2楼的邻居跟我们说主卧室外小阳台底部掉了一块，我到卧室看了确实如此，而且裂缝还在扩大，严重影响业主的安全。我首先联系了物业管家说明情况，管家表示马上到现场查看。后来回复我说物业带维修人员去看了，经过他们查看这是房屋主体建筑质量问题，维修人员说修复至少要8000-10000元，他们觉得太贵了，但因为是万科指定维修公司他们无法更换。我也联系了具有甲级资质的建筑公司到现场查看，说整体维修只需3000元。后来此事一直没有结果，2016年10月物业公司又通知我说因为是主体质量问题应该是由地产负责。地产说房屋已过保修期，主体已经移交给物业，有证明文件，应该由物业负责。物业公司又说房屋主体没有移交给物业，应由地产维修。相互之间互相推诿。整个过程我有与管家的微信聊天记录，也有向物业客服和地产客服的报修记录。我想问万科：贵公司修建的住宅是不是只能住5年，5年之后房屋主体就会出现各种问题吧，难道过了质保期房屋因为质量原因出现问题你们就没有责任吗？入围的维修公司报价为什麽会高出市场几倍的价格。贵公司地产和物业之间的扯皮不应该让业主利益受损，而不是只知道收物业费。希望贵公司近期给我满意的答复。

回复 2楼鞍山万科客户关系中心的帖子

没有用的 万科现在就是这样 推诿 扯皮 大海热线都给曝光了

我们是不是应该联合起来

呵呵，说的比唱的还好听，这都两个半月了，联系我的程先生在哪里，一直没人联系我，不给解决还让物业公司起诉我，这就是你们的解决办法，你们真牛。