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广州 地产
强烈投诉东荟城物业!这还是王石管理下的万科吗?
lockiez 2016-12-30 11:29:00 扫码看帖   3 2662
    作为一名广州万科的老业主,我07年就买了第一套万科的房子:广州万科蓝山。从08年入住以来,对万科蓝山的物业服务都非常满意。
    可是,2013年,因为信赖万科的品牌,投资了万科东荟城的云BOX公寓,这也是广州万科第一个商业项目。遗憾的是,这是一次失败的投资,非常让人失望。6元的办公物业管理费,没有看到任何专业的办公物业管理,就算按住宅的管理,也没有令多数业主 满意。因此,我坚决的和各位业主说一句,在万科的办公物业管理能力提升之前,千万不要考虑购买万科的办公物业!
    更为恶心的是,就在12月份,物业人员为了完成相关指标,居然跑到我东荟城公寓的租客那里去威胁,说不马上交12月的物业费(前11个月已经结清)就要停电!前面已经 有很多东荟城的业主对物业提出各个方面的质疑和抗议。我想问,停电是万科物业的权力吗?电力部门还不至于欠缴当月的电费就停电吧!看来万科现在比国家电网还牛逼呀。
相比之下,万科蓝山的物业人员就要有素质得多,他们很耐心,很有礼貌的和业主进行沟通,我也很爽快的把当月的物业费结清了!这不是钱的问题,是东荟城的物业让人恶心!物业费虽说是业主的义务,可也是在物业公司履行好自己的责任的同时,6块钱每平米的物业费,我们业主得到了什么?几个保洁,还有呢?
   从前面很多投诉帖子的回复,万科物业管理人员非常官方,非常冷漠,没有一丝从为业主提供符合物业费等值服务的心!那试问,如果让我们业主不满意,服务这么差劲,完全不值,我们为什么要花钱来请你们!有些业主开玩笑,给我3块的物业费,我肯定比万科提供更好的服务。
这是宝能当了大股东的结果吗?王石同志坚持多年的理念看来是被抛弃了。
   实在无话可说,一声叹息!
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3 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2016-12-30 17:35:12
尊敬的“lockiez”业主:
    您好!万科物业非常重视业主提出的任何有关服务品质的意见,如因工作人员的服务给您带来不便,我们深表歉意,同时也将不断加强对员工服务态度礼仪等相关培训及建立相应的处罚措施。保障管理区域内的设备设施正常运转是服务中心本职工作,从未进行非计划性停电。按时缴交物业服务费是客户应履行的合同义务,也是物业服务的基础支持,感谢您的理解与支持。如有任何意见欢迎随时联系您的专属管家鸡蛋花18922265052,我们将竭诚为您服务。

万科物业服务中心
2016-12-30
板凳
lockiez 
2016-12-30 19:10:01
员工上班,老板给钱。是老板先给钱,员工再干活,还是员工先干活,老板再给钱?
弄清楚这个关系,你们是为我们服务的,我们是业主,你按规矩做到了,我们自然会给足费用。请问,你的工资是每个月1号发,还是下个月5号发?
混淆概念!
地板
lockiez 
2016-12-30 19:12:00
从未进行非计划性停电?请问,12月份,云BOX很多业主都被无故停电3小时,是什么原因,你敢回答吗?没有调查,不要乱说话!


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lockiez
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