我的快递不见了.

中通快递762120299032,显示4.22就已经被物业签收,今天已经是5.4了,中间打过四次电话了,接电话的一会说下午送,一会说找一下回复你,一会说要提供单号才能查.我真是要疯了,这是个什么管理模式啊.

回复 1楼是业主的帖子

尊敬的[是业主]朋友：

    您好！
   接到您所反映的情况后，我们第一时间安排人员对幸福驿站的快递进行盘点、梳理，在您提供快递单的情况下已经找寻到您户的快递并送达给您。因快递公司与幸福驿站人员在交接快递时出现房号差异，导致您的快递没能及时通知及送达，我们深表歉意！

   针对幸福驿站快递代收业务，物业服务中心在现有流程的基础上进一步针对梳理，从收件--撕单--写单--入单--短信告知—现场派送--电话通知未送达业主等，另外增加对当天代收快递、派送快递、电话通知及业主自行领取情况日盘点。同时为确保代收快递信息的准确性，物业服务中心将与快递公司沟通，新增每日对所代收快递的信息核对步骤，最终实现对代收快递的有效把控。同时，物业服务中心也将加强对现场工作人员业务技能及客户接待礼仪的培训。

    如您仍有其他建议与意见，欢迎联系该苑事务助理范先生：18928138103或拨打城市风景服务热线0760-23336868与我们联系。我们将竭诚为您服务！祝您在小区里生活得开心、愉快。                                                                                                                        

                                                                                                                               城市风景物业服务中心
                                                                                                                                   2013年5月7日