总包单位维修人员带情绪工作，态度蛮横，不解决问题

交付两年卫生间漏水，导致干湿分离墙面反碱（已对墙面进行两次处理，但无法解决反碱问题）近期沟通维保进行卫生间地面重新铺装，但今日（6.18）维保安排了维修李师傅（总包单位雇佣人员），上门施工，李师傅不清楚施工区域，答非所问，情绪波动大。业主询问后带情绪回答总包单位不结算施工费用，天天让砸卫生间不给钱。
施工人员的负面情绪需要业主承担么？其次总包单位给不给施工方结算和业主有什么关系？

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兰州万科
2024年6月18日