客厅地面冷凝渗水，报维修没人理

客厅地面长期冷凝有水珠，地面湿滑，小孩已多次摔倒，怀疑是楼下605房长期开空调，楼上楼下温差太大导致的，有邻居联系楼下空调和天花之间加木板来隔开，维修的工程师一直联系不上，报维修一直没人处理