杭州万科公园大道+已交付一个多月，对严重的装修质量问题一直不予整改

尊敬的万科总部领导及工作人员：

           我是杭州万科公园大道项目的业主，所在幢已于11月底交房，当时由于诸多严重的问题，本人没有收房，让房修及相关负责人抓紧整改后在收房。但是，一个多月以来，该项目房修及相关负责人并没有按照之前承诺对问题进行整改，中间本人电话机亲自去售楼处与相关负责人沟通过多次，当时承诺的很好，但是后面都不落实。
       2016年12月31日，本人又一次去查看整改情况，本人的房子还是和之前一样，并没有整改，本人要求房修负责人及相关负责人当面给个说法，但是工作人员以各种理由推脱，让在售楼处等，从上午10点钟开始，除中间到房子查看整改情况月半个小时，直到下午4点30分，始终没有真正的负责人出来解决问题，都是工作人员在忽悠说马上就来，最后，工作人员对本人的提出的要求置之不理，完全不搭理业主，让本人随便投诉去吧，本人中间也与杭州万科总部投诉两次，但是都没有回复。

      万科作为一个全国性的负责任的公司，竟然对业主的正常整改需求置若罔闻，一个多月时间都没有进行整改，且投诉后也只是敷衍，售楼处派出的沟通人员一直说解决问题，但是又一直让业主在售楼处等一天都没有负责人出来解决问题，严重影响了本人后续的装修和购买的家具等软装的进场，给业主造成了严重的经济损失和精神损失，试问所谓的“三好”何在？ 希望贵司相关部门尽快对本人反馈的问题进行调查核实，并尽快与我取得联系，给出圆满的处理结果。而不是一直的推脱，用不怕投诉的精神去对待业主的正常诉求！

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【zjwei321】您好，您反映的问题工作人员持续在与您沟通，感谢您的理解！