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6天未处理|万科城三期9号楼C252车位被输气管道和阀门占用
705698803
2017-01-04 10:32:00
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2015年10月份全款购买的郑州万科城三期9#楼地下标准车位C252,2016年12月30日交付后发现车位被管道和阀门侵占。
如图:两根粗管子插到车位上,管子的开关正好挡着司机车门。
车是丰田卡罗拉2016款,标准的家用紧凑型车,
车停上去以后右侧倒车镜(图中左侧)压在邻居车位上。
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如果不想压着邻居的车位,倒车的时候必须收起倒车镜。
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下车的时候,车门正好被管子挡着,这是下车时的照片。
这些障碍物,至少占用了有40公分。
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问题:很难进去,如果邻居停车根本停不了,几乎下不了车。
1、倒车必须压着邻居车位(为了躲开左边管子)
车位正前方是一堵墙,只能斜着倒入,然后回正。
如果邻居也停车,就没法停
2、停车的时候
没法下车,没法下车,没法下车。
3、开车的时候,管子挡着根本过不去人。
只能从后边绕过去
购买车位的合同,和实际的布局,差别真大:
1、合同中柱子只有一个
2、更没有管子和前伸的阀门,还是2根管子,还是2根阀门。
关于问题的处理的前后:
1、和物业管家沟通
说是可以安排调换,需要联系置业顾问。
2、和营销中心的置业顾问沟通两次调换
查询到了9号楼周围还有4个空余车位、但是关于价格无法做主。
3、联系400投诉电话,三次未通
4、联系郑州服务电话,放假无人处理。
要求:安排专人在明确时间内对接处理完毕。
1、必须调换,否则请按如下处理
移出两根管道
拆除1个墙柱子(合同里没有体现的)
拆除 C252对面的一栋矮墙(堵住了前边的一块空地,影响倒车。)
2、如果置换,位置、价格上安排专人协商
其中剩余车位都是加长或加宽版。
不可能要求客户为万科的设计缺陷买单
置业顾问说只能按照现在的价格加钱,置换周边车位,凭什么?
请在1个工作日内处理。
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沙发
郑州万科客户关系中心
2017-01-05 10:45:07
尊敬的业主朋友:
您好!您反映的问题我们已收到,给您造成的不便深表歉意,我们已安排专人与您回复,请您保持电话畅通,感谢您对我们工作的持续关注。顺祝生活、工作愉快!如您有其他疑问,欢迎您拨打郑州万科客服热线4008000002。我们将竭诚为您服务。
郑州万科房地产有限公司
2017
年1月5日
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