万科金色领域住户墙体发霉，工程部各种推诿

我是万科金色领域的住户，房子住了2年，发现房子墙体发霉，每个窗户边角也都有发霉现象。找万科的物业、工程部解决，都各种推诿，说是由于业主自己没有打开窗户通风造成的；本人有以下几个疑问：            1、1月2号联系了物业，等到1月3号下午3点过才有工程部的人上门来查看，结论就是不是他们的问题，是因为窗户没有通风，还说因为我家厨房熬中药造成（这个理由真的太牵强了，我家厨房和主卧中间还隔了个客厅，客厅没发霉，主卧发霉了竟然说是因为熬药有雾气）；
           2、工程部的说是因为我没有开窗户通风造成房屋潮湿所以墙体发霉，为什么我的窗户墙体上会有冷凝水？难道不是因为万科的保温不合格造成，谁家也不可能冬天24小时开着窗户通风；更何况这个卧室根本就没开过空调，更不可能说是因为温差太大造成的。
            3、万科工程部说不是他们的问题，不会给我们处理，本人要求万科出具不是房产质量问题的证明，但是他们又不愿意出具，还说你可以找人去鉴定，等鉴定出问题我们再给你解决。

            本想着买个大品牌开发商的房子会省事点，没想到还不如不知名的开发商（是不是真的是店大欺客）；本人觉得万科处理问题除了推诿就是推卸责任，根本不是想着去给业主解决问题，而是想着如何推卸责任，给自己省事；希望万科能尽快给业主一个满意的答复，否则真的对不起万科的招牌。
            这就是大品牌住了两年的房子，不管是房屋质量还是处理问题的方式都让人心寒。

万科对待业主所反映问题的态度令人无法接受！万科：当业主们都不信任你了，你还能“大牌”多久？！

尊敬的客户：

     您好！感谢您对金色领域项目的关注。就您所反映的问题，我们已安排工作人员与您联系沟通。感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快！

              

                                                                    成都万科客户关系中心

1、关于屋里湿度大，这个可以通过湿度仪检测室内湿度情况；
2、玻璃、墙体结露，涉及两个原因，一是湿度大，二是存在冷桥；
不知道成都房子是否有做保温，如果做保温，则墙面结露可以推断该位置有冷桥；如果不做保温，很难说是保温问题。玻璃结露是因为室内外温差，存在热传递，室内因为相对湿度大了，在玻璃处因为温度比室内空气低，先达到露点，所以形成结露。
由上可知，一般结露是先发生在玻璃处。

万科对待业主所反映问题的态度令人无法接受！万科：当业主们都不信任你了，你还能“大牌”多久？！
sunnyying 发表于 2017/1/4 11:34:17

                               
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