报备车无法下地库

本人只购买一个车位，但是名下两台车，已经报备管家，之前可以开下去换车，现在管家说无法手动抬杆为由，让我车停马路边上，走路下去地库，再开车上去，再把要换的车开下去，在走路上来，造成多种不便，诉求，车位只购买一个，报备车里临时下去跟换车辆，满足便利性，若我不出来或者超30分钟可以收费，或者以后处罚禁止下去

尊敬的朋友：
您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系万科统一客服热线4008000002。
祝生活愉快！
万科客户关系中心
2024年6月25日