万科金色城市一期的太阳能问题为何迟迟得不到解决？

万科金色城市一期工程交付已经一年，本人入住已经4个多月，在这四个多月里最让人挠心的莫过于太阳能的问题，前两个月太阳能一直处于电加热状态，2月份电费高达635元，3月份以后经过设置调整每个月电费在300元以上。3月份公司开始对太阳能进行维护和修理，家里的太阳能断断续续地开始运作，可是在这几个月期间一直都出状况，屡修屡坏，严重地影响了我们家的正常生活。
      针对目前太阳能的问题，提出要求如下：
      1、限期给出保证太阳能正常运作的方案，否则将会通过必要的手段维护自身的正当权益；
      2、前几个月因为太阳能造成的非正常用电费用请地产承担；
      3、提高太阳能上门服务效率，除现在安排每周二、六驻场维护以外，一旦住户有需要随时提供上门维修服务。
     此外，公司承诺的2013年5月1日起南大门开放的约定没能兑现，再次印证了万科地产不守诚信的企业形象，长此以往，谈何提示万科业主的满意度，口口相传，万科地产在宁波的光景可想而知了！

尊敬的金色城市业主，您好！
       您的宝贵意见我们已经收到，客户经理将及时联系您。同时欢迎您拨打宁波万科地产客户服务监督热线4008000002，我们期待与您的细节沟通。
       顺祝您工作顺利，生活愉快！

宁波万科地产客户关系中心
2013年5月7日

回复 2楼宁波万科客户关系中心的帖子

宁波潘火项目金域国际营销总监郑镇经常在金域国际接待大厅VIP包厢里睡觉 还经常不关门就这么躺在那里睡觉 每次有业主或者将来的业主去金域国际看房的 都是必经之路一眼看到 然后每次有投诉营销总监就会来怪我们物业 也不知道他自己存在的原因  他自己总是吊着烟到处乱晃 工作压力很大这样