6月25日签约车位接待顾问服务差

提前预约好车位签约，原置业顾问不在交接给符冰。今日到场交完费后长时间等待合同长达50分钟，期间多次催促，顾问都在照顾后来的客户，无人理睬，后来客户均办完离开，多次打电话催方才拿来合同。
后续再无任何陪同服务，签字过程无陪同，签完离开亦没有顾问询问和陪同。
这就是万科的服务态度？说客户多，那为什么不按照顺序接待和打印合同，后来的都已经办理完，让我等待50分钟？期间我多次电话才去帮我找合同。
并且交完费后我等待过程到签字，到最后离开，顾问都没有再接待过我。
请针对此项事件给我一个合理答复