【投诉】金色里程-3期--走廊雨天积水严重

下了两天小雨，走廊就全部湿透了，我认为目前楼道护栏的设计缺陷会带来的问题如下

1，走廊积水，天气冷会结冰，变成一条冰道。
积水或结冰，都会导致摔倒，而住户老人、小孩都很多，极可能因此受伤。
对万科来讲，也会增加很多责任的纠纷。

2，长期积水，对地面、墙体可能会造成持续性的损害，降低楼房稳定性，
对万科来讲，也会增加物业的维修成本

3，得到的初步回复是为了防止发生火灾引起的不通风导致的窒息等可能性。
我本人是同意这个观点的，可能性是存在的。
但是因为这个，就在设计上完全不顾及给生活带来的隐患是相当不负责任的。
建议在两者之间采取都顾及到的处理方式，方案应该非常多。

4，同样选择万科的邻居有政府单位的、有商人、有律师、有建筑的，都因为信任万科而选择万科。
希望万科一如既往地不让客户朋友失望伤心。

from：7栋业主

是的，这设计太坑爹了，看看我家客厅顶上都是水气，这以后下雨天是不是就不能开窗了？大雨不开窗也就算了，下点小雨透透气都不行了？就前2天这小雨这客厅就成这样，以后大雨了，客厅是不是还要下小雨啊？再看看下面这走廊，湿漉漉的，廊上更是挂满了水珠。这走廊也是设计的够奇葩的，下雨天进了电梯楼，还要打着伞才能进自己家门。想一想，这要是一个不小心，摔个骨折咋样的进了医院，万科负责医药费，精神损失费，误工费吗......
我也是无语了。就这样的设计，质量？高档小区的名气何以担起？

尊敬的【pery999】业主：
   您好！您所反映的问题，我们已知悉。您所提到的连廊积水情况，我们会安排专人去现场核实，尽快解决积水问题。连廊潮湿情况，经查看大部分原因是由于阴雨天湿气较大引起的返潮。对公共区域物业会有定期的保洁服务，改善现有情况。如您还有其他疑问或建议，欢迎拨打苏南万科客服统一服务热线4008000002与我们联系。祝您生活愉快！
苏南万科客户关系中心
2017年1月10日