报故障无人处理

报故障一个月了，除了催缴物业费和威胁缴纳滞纳金，无任何人回应或给予报修反馈。多次催促，至始至终没有任何师傅上门查看情况。之前反馈电梯保护框拆除的问题，也是拖了半年才处理。

已经在上月就跟物业说明了，物业不作为，我会等到问题处理好（至少要先安排人上门查看情况，能不能修都再说好吧。完全没人管，要等整个小区同一个问题提的人多了才给报修是什么意思），物业作为的前提下从未拖欠物业费，此次加收滞纳金表示不认可，请先处理问题。

尊敬的朋友：
您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系万科统一客服热线4008000002。
祝生活愉快！
万科客户关系中心
2024年6月26日