万科样板房定制家具，发样品旧货欺诈，施工缓慢

本人是苏州胥江城市花园23栋的业主，今年10.31拿的房
为省事，隔日就在万科样板房购买了家具、窗帘墙纸和定制了全套柜子等，销售人员一个月左右全部安装完。

时至今日，柜子、窗帘还未安装好。

最气愤的是买的餐桌，送来后无意中发现：送给我们家的居然是样板间的样品，样板间拆掉后送过来的！（刚巧之前在样板间拍过样品照片，实木纹理居然一模一样）。

后联系调换，迫于照片等证据，同意调换。可送来的新的桌子还是不能让人满意，桌面上全是黑斑！

对于这种态度，实在是不能忍受，对万科的信任也大打折扣，所以要维权。

所以请万科处理，有如下要求：
1. 尽快督促窗帘柜子安装，并建议万科考虑更换合作商（业主群里普遍差评）。

2.餐桌椅买卖过程存在欺诈行为，按照新《消费者保护法》退一赔三。

尊敬的【lorry01】业主：
            您好！您反馈的问题我们已收悉。感谢您对社区工作的关注和支持。 关于您提出的3个问题处理如下：1、柜子有瑕疵问题我们已经安排人员重新测量并下单制作，预计3天左右可以到货，到货后安装；2、窗帘窗幔过长已经重新制作并安装结束，已经及时告知您；3、餐桌因为它是实木家具，油漆采用的是开放水性漆，所以原木材表面纹理黑斑没有办法给清除和遮盖掉，现在已经请工厂重新挑选表面木纹最少的给您更换。给您生活带来不便敬请谅解和支持。祝您生活愉快！
苏南万科物业服务中心
苏南万科客户关系中心
2017-1-11