厨房主管道堵塞返水

207楼2单元厨房主管道堵塞，2层厨房返水，导致家中实木家具被泡，橱柜被泡，地砖被污染
因尚未搬家，一天没住，实木家具被泡水后，物业一直未提供解决方案（如何防止管道堵塞，再次返水），也未提供任何补救措施，所有家具，地面均为业主自行收拾，清理，一直托词，不予解决，无法缴纳物业费，请核实