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本人现居珠海斗门万科魅力之城一期，己经交房两年。现在的物业公司《深圳市万科物业服务公司珠海分公司》,简称"万科物业",以及该楼盘开发商，存在如下诸多问题。 1. 停车收费、车位数量、通道标志不合理，没有车库的验收合格证书，没有政府收费许可文件. 2. 物业管理费服务项目不明确。管理费用收支不透明,物业管理费2.6一方，公摊费用超高且不明确，一本糊涂账。 3. 加压费不明确，没有明细。至今未与自来水公司办理水务方面的交接。没有提供交房之前的电表底数。现在用水成本是到了４~5元钱一方. 4.维修进度慢，维护点检以次充好，没有公布进度。维护点检以次充好不光是公共设施,业主屋内维修也是,用已经发泡发霉的地板给我维,地板反复修三次. 5.各项缴费不能开具相应发票. 6.电梯广告收入，电信运营商基站的租金收入，游泳池出租收入支出等没有公示给我们业主。 7.公共设施经常损坏了没人维修，公共卫生也经常很脏，小区内有多处反复破土维修。业主承担维修的水电公摊水电费。影响广大业主的生活质量. 8.目前万科物业态度问题，不积极，不主动。不把业主反馈的问题当回事。比如：我反映发票问题，至今没到手，几次问物业都说是还在申请开票中?，还有，很多业主在APP上就物业管理咨询和质问物业人员小宝，现在都不见他有回复，最后物业不顾业主的建议，星期六谈好的东西两天后依然我行我素，什么收费还是照旧. 9.物业管理专业水平问题：管理非常不专业，比如：任何收费决定都先不进行公示和征求业主意见，从来不见物业发一些有利规范小区管理的管理措施，电梯里都是收费通告和预交款优惠方案。收钱第一。在App上投诉过的问题物业人员随意填上已经完成任务，但后续怎么改善和预防的措施物业从不背书和发通告告知大家。有时早上上班时物业管理人员背着手在大门出口处看到业主的车因为要刷卡而堵一条长龙，他们却视而不见，依旧刷卡，这时候他们就不知道为业主上班时间紧而通融一下，放开出口栏杆让业主的车不要刷而快速通过？他们依旧看到堵车还乐呵呵的。 11.收费问题：公摊费用非常的乱，APP上公摊费好多都是一个分摊有两次收费，不透明。一问物业，物业答复要么是这次是扣几个月的，要么说管家发错了。另外收费标准每月2.6/平方米与相应的服务和设施不匹配。有些设施比别的小区还落后，比如不装声控节能灯，电梯按错楼层很难取消，刷卡车才能进出小区停车场更是大问题,下雨天也要开车门打卡.下面专门说。大家都觉得这个2.6/平方米不值，相对其他小区没任何优势。 12.停车场问题：地上和地下车位产权倒底属于谁？物业应该公示相关有说服力的政府文件证明。地下车库无油漆，标示不清，里面墙都是破烂的，无车库门禁，还有尿味.地下车库的出入口的栅栏安装有缺陷,车头距栅栏一米左右,栅栏才缓慢开启.设施差，环境差，安全差，还收250，抢钱的节奏。地面上应全部开放给业主，让住户通过物业方的APP软件的跟贴去抢车位的。 13.维修方面：16栋下面路已经凸出那么一大块，几个月也不见修，问物业，他说还在申请中?，路窄就不说了，还烂，烂了还不修。15栋下去的水泥板路已烂，也没没有维修，17栋地面同一地段一年反复破土维修五次。 14，小区内广告和泳池承包费用，物业是否公示过收支费用？是否偷接我们住户的水电？ 敬请珠海市有关部门，本着“以人为本，执政为民，维护社区安定团结，共创和谐珠海“的共同目标，积极协调处理该小区的民生问题。 |
