万科地产400报修投诉电话是名存实亡吗？！

就想问问万科房产的投诉电话是名存实亡吗？交房不到半年墙面裂缝掉墙皮，水管漏水淹了楼下，大理石砸了，洗手盆板子淹了到现在没给更换！！多次打400电话石沉大海，请问万科地产还给不给解决了，难道一直拖着就是你们的解决方式吗，400这个报修电话存在的意义是什么，万科地产拿什么给住户保障？！

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于家中维修至今未解决的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，蓝山项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2017年1月13日