未按约定更换维修房屋

1、门口玄关柜感应灯失灵，旧的给拿走了，新的一直没给换。
2、主卫浴镜柜最下面那一层板表层多处开裂、翘皮。
以上问题从去年就已经多次反应给项目经理，也多次反馈说正在给安排，这拖来拖去已经拖了一年多了。
现在电话空号，微信信息不回，微信语音不接。
什么时候能给解决，万科这么大企业，不能这点信誉度都没有吧？麻烦帮忙抓紧时间给落实一下。

尊敬的“tslt_93541464255”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科地产客户关系中心
2024年7月2日