服务态度

万科翡翠书院物业的一位员工，今早就我在公共区域停车进行了交流，我也承认自己停车行为欠妥。但是该名员工在交流过程中语气非常不好，趾高气扬、颐指气使。我是业主，不是他的下属员工。万科物业究竟是服务业主，还是业主要听从万科物业该名员工的命令？该员工手机号码：18363900292。