地下停车场管道漏水损坏车顶

已经购买的车位，车位上面管道漏不明液体，滴到车顶全是不知道什么脏东西，擦洗不掉。联系管家已10天都没人来修。管家遇到问题总是不回复。
遇到这样的问题，不是应该尽快安排人员来修好吗？维修期间不是应该给我安排一个可以暂时使用的停车位吗？我的车的损坏不应该想办法处理一下吗？交了停车费管理费的啊。车的安全你们不需要负责？哪怕你这些问题都暂时解决不了，你就连信息都不回了？难以置信！气死人！