西安万科城二期重大隔音质量问题！请关注！

对房子来说，其最基本的功能是提供休息和睡眠，房子的隔音是房子的基本功能，我们不能够容忍隔音效果很差的房子，因为这样的房子不能给客户提供一个安静的生活、休息的地方。目前我发现楼上、楼下及邻居之间的隔音效果很差，说话声都可以清楚听见，我觉得已经严重影响到我的生活和休息，使得我不能长时间在房子里面停留，让我十分痛苦，我觉得这样的房子是我无法接受的，因为它不满足最基本的功能属性，我希望西安万科、甚至万科总部的领导能够关注下此问题，并给我一个合理的解释和答复！

尊敬的客户：

您好！

您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。关于您提及的问题，我司已安排专人跟进处理。

如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

西安万科
客户关系中心

2017年1月23日