苏州金色 里程交付时推销洗衣机、冰箱等事宜存在欺诈

2017年1月4日交房时，物业推荐购买门锁、净水器、洗衣机、冰箱等家电。购买当天承诺，隔天就能送货。（其中，门锁，净水器也是多次联系管家后才来安装，管家声称忘记。）至今，洗衣机、冰箱迟迟不送。多次联系管家，得到的回复只有正在联系，正在处理。上周再次联系管家在不送货我们将退货，后来管家承诺2017年1月24日送货。
可到目前至今未获得送货相关事宜。再次联系管家，管家不回复，推脱至供应商。
目前回想起来，万科物业存在严重欺诈行为。
1、当时交付时购物清单物业强制收回，不给我们留底。（具体型号无法对证）
2、多次联系物业，管家一直不正面回复，除了拖延就是拖延。
3、退货无门，物业不管不问。

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苏南万科客户关系中心
2017年1月25日