物业不作为

小区配套有2个学习盒子，也有指定学习公约，然而一部分业主不遵守公约，在学习盒子里大声闲聊，吃东西，茶话会，除了不学习什么都做。提醒他们要遵守公约却被人身攻击，被骂。低素质行为严重影响其他真正想要学习，办公，看书的人。反馈物业多次，但物业表示只能提醒说话小声，别的做不了。提醒一句就走了，根本没用。这边建议小区另寻他处给需要闲聊的人用，从门禁入手管理使用权限，限制不文明使用学习盒子的人进入。否则遵纪守法的使用者合法利益被侵占，只能从物业费能耗费入手，应得却得不到的权益我们只能拒绝支付并申请相应退款。