无障碍通道缺失、地库生锈失修

投诉事项：北京翡翠公园无障碍通道缺失及地库不合格交付问题：
1、北京万科翡翠公园18地块地面及车库层均没有设置无障碍通道，不符合建筑设计规范，针对12、17地块叠拼户型标配的地面升降梯，翡翠公园项目部在18地块的试装3台设备后停止了设备采购和安装，业主及万科物业经与地产项目部长期沟通无果。无障碍通道是业主入户基本保障，必须无条件安装。
2、北京万科翡翠公园18地块地库在施工阶段损毁严重的不合格状态强行移交给物业，施工阶段经历雨季地库金属构建均锈蚀严重，地面地坪漆损毁严重，地产项目部承诺维修后始终未开始作业，项目已临近质保到期，翡翠公园地产项目部务必在质保期内履行地库修缮义务。

      北京翡翠公园项目部在今年7月刚刚进行了仓储销售，现金充沛，不得以项目没钱为由拒绝以上的诉求，请万科地产尽快履行上述责任！

这不是万科应有的企业形象

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北京万科客户关系中心
2024-7-10