收房问题处理

收房的时候还有问题没处理让我们签单说的当天晚上全部处理完！收房的时候马桶是使用过的，很脏！当时说的马桶清洁消毒处理，但已经过了几天了，今天去，一个问题都没有解决！卫生也没有打扫！马桶依旧很脏！我现在要求尽快处理未处理完的问题！马桶必须更换！！！！不接受消毒处理！！！我接受不了新房的马桶已经是别人用过的！再怎么消毒也已经是别人用过的了！！！工程部这种急于让业主交房，但却不处理事情的方式我接受不了！！

尊敬的业主您好！
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万科客户关系中心
2024.7.11