万科新地城西区物业大姐服务太差

1月初交的停车费，物业告知15天后去拿取发票！
16号 又去了物业咨询发票，物业告知过年公司的财务放假呢 现在开不了 ，开好了自然就打电话告诉的，着急也没用！况且是财务的问题，我们（物业） 也没办法！
憋一肚子闷气返回， 到2月8号想着也差不多开下来了、就硬着头皮又去了物业，没想到物业的大姐这次的态度真是大爷一样的，爱理不理  让帮忙查票到没，大姐看都没看 直接飙一句没到，我让帮忙查一下 大姐怒怒的说没到就没到 我有什么办法？
看到台子上摆放的投诉电话，我问了一下大姐是不是直接电话投诉，可以解决！ 大姐告知，打投诉电话问就好了！

请教一下 这位大姐的领导 ：这个对业主的态度和说话的噌劲是上级默许还是鼓励的？
                                           像这种大姐还留能在公司当最前线的接待，你们公司也着实全面了！

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西安万科
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2017年2月8日