2023年采暖报停给物业物业未上报

2023年10月10日在微信给物业报停采暖，但是物业未给报停，今年才知道这个问题，致使需要补交2023年采暖费用和迟纳金，找物业物业说房修问题，另外房子已经交付两到三年了，所有需要整个的问题仍然没有整改。烦请帮忙解决下问题

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