公区设计与沙盘不符

云之轩南面公交站连廊东侧部分，即1-1-101阳台门口1米左右的地方，钢条凹坑**，容易积水垃圾堆积，影响居住体验和公区环境卫生。
这个问题经咨询确认，设计上后期不会有新的改进；
与沙盘对比，与公交站的钢筋连廊（注意是东侧部分特殊）从沙盘上看是有绿化覆盖的，但是现场看没有任何绿化或有绿化设计的样子，因此投诉与沙盘不符合；
要求：1、给出设计上绿化取消，且与沙盘不一致的原因；给出沙盘沙盘信息；2、针对美观、垃圾堆积，积水等现实问题给出合理的解决方案并确认实施；
以上投诉逐步上升，望万科地产重视；不排除后续继续投诉上升以及通过法律途径解决。