擅自清除本人在“住这儿”APP缴费明细以及余额

7月13日，本人偶然发现，个人“住这儿”APP物业费缴交明细以及余额在物业没提前通知下全部删除，至今不断换人处理，但未有核实结果，物业不作为、慢作为。