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（文中有词不达意，等地方，请谅解！） 万科“三好”——好房子 好服务 好邻居。 业主购买的是北京万科金域东郡。 不吹不黑，万科作为业界大哥敢于对自身提出如此高标准的要求，值得拍手叫好。可是从业主的亲身体验来看，也只能说，理想是丰满的，现实是骨感的。 好房子。 房屋主体质量没有经过岁月的考验，目前很难说。可是精装房装修的质量，实在是难以让人满意。大理石的台面，说掉就掉。别的就不提了。施工质量有问题，难道就没有万科内部的质量体系监管吗？ 本着为客户提供优良环境的理念，提出的健康概念，在现如今不为温饱发愁的年代，的确迎合了购房者的需求。一个充满噪声的室内环境，能叫做健康吗？一个卖价几百万的房子，在设计和施工过程中，考虑过噪音的改善吗？隔音棉也是说省就省。 好服务 房屋还在维保期，在出现大问题的时候，没有一个积极的态度进行解决。从业主的体会来看，地产客关看似耐心听，其实没听进去。业主反复表达的合理意愿，也没采纳，也没正面回应。从地产方噪音改善过程中的实际行动来看，为了避免业主抓住把柄（免责），采取的是简单修补，施工材料拒不提供参数（材料的性能和价格成正比），且施工手法粗糙和随意（施工不正确，效果将大打折扣），而非本着为业主彻底解决问题的态度。在多次提示北京三中院类似案例的判决书，并提示了法律依据之后，依旧被无视。维保期内尚且如此，可想而知以后了。 希望我所经历的是个例，期待万科能够认真对待业主反映的问题，从根本上解决问题，而非别的出发点。 |
