物业不作为投诉

2024年7月18日

中午11:30
昨天14:28
对万科物业万科天荟项目部的环境主管进行投诉：1、小区绿化植物以劣质不用打理的植物替换掉原有有层次的植物，使原本有设计感、有层次感的绿化环境沦为自由生长的状态；2、小区内地面硬质铺装的地面过火砖是按照设计有颜色深浅区分的，各有各的位置，后续在维保中进行替换的过火砖颜色选取很随意，破坏了原地面铺装的颜**分和设计感，环境主管缺位；3、小区交付三年多后◇电梯中货梯进行了保护层更新，客梯居然只采用电梯厂家普通拉丝不锈钢轿厢面板的设计，既无二次装修，也无装饰美化，连小区案名 logo 都没有一个，轿厢地面采用了廉价的复合木地板，完全与万科天荟改善型楼盘的定位脱节。结合万科天荟的物业项目部过去几年的表现，以及期间环境主管多次表现出来的专业度差、对小区定位、档次和风格未做任何研究和准备，以及疏于与业主进行事先沟通便多次自作主张，而公共区域设施的维保作却需小区业主多次提醒，我认为万科天荟物业的环境主管不能胜任她的工作，特此进行投诉，请尽快予以更换，否则本人将考虑物业费是否有必要按时足额缴纳。

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万科客户关系中心
2024.7.18